CIS企业形象识别系统

【工具定义】

CIS是Corporate Identity System的缩写,即企业形象识别系统。CIS是指将企业文化与经营理念进行统一设计,利用整体表达体系(尤其是视觉表达系统) 传达给企业内部与公众,使其对企业产生一致的认同感,以形成良好的企业印象,最终促进企业产品和服务的销售。

 

相关知识:ClS的发展史。

CI设计系统于20世纪60年代由美国首先提出,20世纪70年代在日本得以广泛推广和应用,它是现代企业走向整体化、形象化和系统管理的一种全新的概念。


CIS最早源自第一次世界大战前的德国。第二次世界大战以后,国际经济复苏,工商业蓬勃发展,各行各业的经营范围日益扩大,并且逐渐迈向多元化、跨行业、国际化。在20世纪60年代中后期,美国企业界逐渐认识到视觉形象的冲击力量是有限度的。例如,麦当劳连锁店不但在统一视觉形上下工夫,而且把系统性、一致性的原则用于员工行为上,1970年,可口可乐公司革新了世界各地的可口可乐标志,采取统一化的识别设计,并同时对公司行为进行大规模改造,此举震动了世界各地人士。从此,CIS便开始出现,并在美国得到迅速地发展、普及,日趋成熟。

 

【适用范围】

适用于任何类型的企业。


【工具解析】

1. CIS的意义

使用CIS的意义如下。


(1) 对企业内部的意义。

企业可以通过CI设计对其办公系统、生产系统、管理系统以及营销、包装、广告宣传等进行规范设计和统一管理,由此调动企业每个员工的积极性、归属感和认同感,使各职能部门能各行其职、有效合作。


(2) 对外的意义。

对外,企业可以通过一体化的符号形式来形成企业的独特形象,便于公众辨别、认同企业形象,促进企业产品或服务的推广。


2. CIS的构成

(1) 传统的CIS的构成。

传统的CIS一般包括三个方面的内容: 理念识别(Mind Identity,简称 MI)、行为识别(Behaviour Identity,简称VI) ,具体内容如表4-1所示。


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表4-1 传统的CIS的构成


CIS三个组成部分中的核心是MI,它是整个CIS的最高决策层,给整个系统奠定了理论基础和行为准则,并通过BI、VI表达出来。CIS中三个组成部分的关系如图4-1所示。


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图4-1 CIS中三个组成部分的关系


(2) 现代的CIS的构成。

现代的CIS有了新的延展,主要包括以下四个方面的内容: 环境识别系统(EI)、店面识别系统(SI)、听觉识别系统(AI)、数字化企业形象及互联网识别系统(DCI) ,具体内容如表4-2所示。


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表4-2 现代的CIS的构成


3. CIS导入

CIS导入是指结合企业的具体情况,开始推行或再次推行(对以前已实施的CIS进行修改和变动) 的全过程。CIS导入是实施CIS的关键阶段,它确定了本企业CIS的各项基本要素的内容,形成CIS执行的关键文件—— 《CIS手册》,以及全面实施CIS的计划。CIS的导入工作一般要求在一定的计划时间内,保质、保量、按期完成。


以下详细罗列了CIS导入的一般内容和顺序,CIS导入工作必须严格遵守这个顺序进行。但是,企业也可根据自身的具体情况进行修改。


CIS导入是一项细致的工作,需要企业全体员工和所有部门共同参与。

(1) 确认企业CIS导入的目的和计划,并由企业内部经过多方讨论,经企业领导批准后实施。

(2) CIS导入的组织落实。包括企业内部成立专门负责CIS实施的部门和领导机构、与帮助实施CIS的公司签订合同,确定在实施过程中相关部门的权利和义务。

(3) 与CIS实施有关的所有部门和人员共同研究确定实施的目的、目标、方针及有关事宜。

(4) 制订导入计划,包括时间进度计划及各个阶段的详细内容。

(5) 在事前对形象调查内容、方法、对象进行确定,可委托或自行调查确定,也可进行问卷设计、审查和确定。

(6) 实施调查。

(7) 再次确认本企业的经营战略、经营方针等。

(8) 对调查进行统计分析。

(9) 根据调查分析的有关资料,确定或再次确认企业的经营理念的简要表达形式。

(10) 把最后确定的 “理念”简要表现形式,以报告的形式交付有关部门和员工进行讨论。

(11) 调查和收集关于 “理念”的讨论结果。

(12) 与企业最高领导确定用简要形式表现的企业理念。

(13) 以理念为核心,系统检讨行为识别(BI) 和视觉识别(VI) 系统的有关问题。

(14) 由专业设计单位和设计师进行视觉和行为设计。

(15) 由设计者对视觉识别(VI) 要素(企业名称、标志、标准色、标准字等) 部分的一个或几个方案进行说明并形成报告。

(16) 将视觉识别(VI) 要素的图案和报告在企业内部进行展示和讨论。

(17) 对设计进行事前实验,邀请企业内外部有关人员在看完展示后填写问卷并进行统计分析。

(18) 总结讨论事前实验结果,对方案进行确定、修改或重新设计。

(19) 设计完企业名称和标志后,到工商行政管理部门进行法律确认并登记注册。

(20) 结合本企业的特点确定视觉识别(VI) 应用设计应包括的内容。

(21) 对视觉要素设计进行确认,向设计者提供应用设计的内容、项目和要求。

(22) 对行为识别(BI) 设计者提供的设计和报告进行讨论、修改和确认。

(23) 确定有关行为识别(BI) 中有关要素的设计和策划的内容、项目和要求。

(24) 对完成的全部设计进行审核和最后确定。

(25) 进行 《CIS手册》 的设计和印刷。

(26) 研究确定对企业内外的CIS传达、宣传计划。

(27) 对CIS应用设计的有关内容进行制作。

(28) 实施对内宣传计划。

(29) 实施对外宣传计划。

(30) 根据实施情况进一步制定全面的实施方案。

以上内容和工作顺序企业应认真审核,并结合本企业的实际情况加以修改、增减和完善。

 

4. CIS的全面实施

CIS的全面实施是指根据CIS导入计划和内容,进行全面执行和推广,它是CIS全面落实和获得效果的阶段,是一个长时间、需要严格管理的阶段。全面实施CIS主要包括以下工作,具体内容如表4-3所示。


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表4-3 全面实施CIS的工作内容


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续表